Nous intervenons sur les marques de serrures suivantes :

Nos forfaits d'ouverture de porte sont de 50 € du lundi au vendredi,
de 7h00 à 20h00 et de 75 € après 20h ainsi que le week-end et les jours fériés.

L'ouverture de porte peut entraîner l'altération de votre serrure,
voilà pourquoi nous vous proposons un devis gratuit pour le remplacement de votre serrure.

SOS Serrurier s'engage à respecter les devis de serrurerie effectués lors de l'intervention de nos serruriers.

- QUESTION :
Qui doit payer les frais de relatifs au changement de serrures et cylindres?

- RÉPONSE :
Le propriétaire de la maison ou de l'appartement doit payer les frais de changement
si le serrurier constate que le mauvais fonctionnement est du à la vétusté de la serrure.

- Le locataire doit payer l’intervention du serrurier si la serrure ne fonctionne plus:
- Par faute d'entretien
- Lors de la perte ou vol des clefs
- En cas d'effraction ou tentative d'effraction.

- QUESTION :
Se faire rembourser des frais de serrurerie par les assureurs.

- RÉPONSE :
Le vol de clefs est bien souvent assuré par l'assurance multirisques maison et parfois aussi par les banques (assurances comprises avec le compte courant ou carte bleue). La perte de clefs peut aussi être assuré par votre assurance multirisques ou par les assurances de la banque.
- Pour se faire rembourser en cas de vol des clefs il faudra porter plainte à la police, et passer voir votre assureur avec le dépôt de plainte et la facture du serrurier. Il faut faire un remplacement des serrures à l’identique et la mention "remplacement à l'identique" doit être inscrite sur la facture.
- Dans le cas d'un cambriolage ou tentative de cambriolage, il faudra porter plainte à la police, et passer voir votre assureur avec le dépôt de plainte et la facture du serrurier.
La mention "remplacement à l'identique suite a effraction ou tentative d'effraction" doit être inscrite sur la facture

- QUESTION :
Mon assureur refuse de me rembourser le prix de la facture, pourquoi ?

- RÉPONSE :
De plus en plus d'assurance font appellent à des expert pour estimer le prix d'une serrure. Ces expert disposent d'un barème et ne tiennent donc pas compte des prix pratiqués par les différentes sociétés sur le marché mais par quelques prestataires dont les tarifs sont bien en déca de la concurrence.

Posez votre question, un serrurier vous répondra dans les meilleurs délais.

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